為了確保展覽的效率和有效性,他們必須在配備展位人員之后接受培訓。臨時和長期員工,包括高級公司人員,應接受培訓。培訓的目的是讓展位工作人員了解展覽的目的,掌握展位的工作技能,并培養(yǎng)合作精神和集體精神。
展位人員的培訓應包括在展位工作計劃中,并成為正常工作。如果條件允許,應安排更正式的培訓,并在開業(yè)前至少提供簡單的工作記錄和技術指導。一旦選擇了展位人員,就可以對其進行培訓。
較正式的培訓形式包括預備會議或培訓課程,如果專門安排場地,則可能會持續(xù)半天至兩天。盡可能使用教學艾滋病,例如投影儀,講義等。培訓方法應盡可能正規(guī)。培訓方法越正式,對組織組織的重要性就越重要。主要負責人參加展覽時,還應當參加培訓,有利于提高培訓效果。
培訓內(nèi)容應系統(tǒng)化,培訓材料應編印。歐美一些國家的展覽行業(yè)協(xié)會,展覽研究機構和展覽咨詢公司安排特殊的展覽培訓,并可以購買柜臺工作培訓材料和錄像帶供參考。培訓材料應注明保密程度,培訓內(nèi)容和程序可分為以下三個部分:
技術培訓。主要培訓展位接待和營銷技巧。展位工作與其他環(huán)境不同,即使是經(jīng)驗豐富的銷售人員也應接受有關展位技能的培訓。模擬方法可用于開發(fā)強大而系統(tǒng)的培訓材料。此外,如果可能的話,必須對展位人員進行認真工作,合作精神和集體意識的培訓。
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